تسجيل الدخول

​ضمانتنا لكم والتزامنا تجاهكم:

-       التعامل معك بالاهتمام والاحترام وبالباقة.
-       تحظون بخدمة متميزة وعادلة عبر جميع القنوات الاتصال الملائمة وفي جميع الأوقات.
-       نبذل أقصى ما بوسعنا لتلبية احتياجاتكم باحترافية.
-       نقدم خدماتنا من خلال فريق عمل متعاون لخدمتكم، ومتفهم لاحتياجاتكم، ويستطيع الإجابة على استفساراتكم.
-       نوفر لكم متطلبات كل خدمة ونشرح الخيارات المتاحة أمامكم ومواعيد إنجازها.
-       نستجيب لطلباتكم في الوقت المناسب دون تأخير.
-       نوفر لكم خدمة سريعة ضمن سلسلة مختصرة من الإجراءات.
-       نؤمن لكم معلومات دقيقة وإجراءات خدمة سليمة على موقعنا الالكتروني.
-       نوفر خدماتنا في الأوقات التي تناسبكم والأماكن التي تلائم متطلباتكم قدر الإمكان.
-       نرحب بآرائكم واقتراحاتكم لنتشارك معكم في تطوير خدماتنا.
-       نحترم حقوقكم محافظين على سرية معلوماتكم الشخصية - ما لم يتطلب القانون غير ذلك.​​

ما نرجوه منكم لتوفير خدمة متميزة لكم:

-       تقدير جهود موظفينا في خدمتكم بالتعامل معهم باحترام متبادل.
-       توفير الأوراق الثبوتية والمستندات المطلوبة مسبقا لإنجاز المعاملة.
-       إعلامنا بأسرع وقت ممكن في حال وجود خطأ في البيانات أو التعديل عليها.
-       إبلاغنا بأي تغيير في المعلومات الشخصية أو الظروف المتعلقة بإتمام الخدمة.
-       الرد على استفسارات موظفي خدمة المتعاملين لخدمتكم خدمةَ أفضل وفي الوقت المحدد.


عند زيارتكم لنا، ستجدنا:
-       نتعامل بكل إحترام و اهتمام وودية مهنية طوال الوقت.
-       نزودكم بجميع المعلومات المطلوبة و المتوفرة.
-       نستمع لملاحظاتكم و نهتم بأرائكم.
-       يبدأ الدوام في المركز الرئيسي من الساعة 7:30 صباحاً وحتى الساعة 2:30 ظهراً من يوم الأحد و حتى يوم الخميس.
-       يبدأ دوام فرع وادي صفني من الساعة 7:45 صباحاً – 2:00 ظهرا من يوم الأحد و حتى يوم الخميس لجميع المتعاملين.

عند إتصالكم بنا، ستجدنا:
-       نرحب بكم وبتصالكم بنا و نعرف بأنفسنا وبإسم الدائرة الاقتصادية
-       الرد على مكالمتكم خلال 30 ثانية
-       بذل قصارى جهدنا على الرد على جميع إستفساراتكم ، وفي حال تطلب الرد عليكم توضيح أكثر من إحدى الوحدات التنظيمية الإخرى ، سنوافيكم بها في أقرب وقت ممكن

عند زيارتكم لموقعنا الالكتروني ، ستجدون لدينا:
-       معلومات واضحة و سهلة الوصول على موقعنا الالكتروني www.ded.rak.ae  ، https://www.rak.ae/wps/portal 
-       معلومات دقيقة لإجراءاتنا و خدماتنا و أوقات العمل ، و خريطة الوصول إلى مركزنا الرئيسي و الأفرع.
-       يمكنكم تقديم استفساراتكم و اقتراحاتكم و ملاحظاتكم عن طريق البريد الالكتروني المتوفر على موقعنا.
-       سيتم الرد على جميع استفساراتكم خلال 3 أيام عمل من موعد التقديم .
-       سنحرص على تزويدكم بمعلومات دقيقة وسهلة.