تسجيل الدخول
  • English
  • مساعدة
  • اتصل بنا
  • خريطة الموقع

تفصيل الخبر

"لقاء مع المتعاملين" يجمع بين مسؤولي اقتصادية رأس الخيمة والمتعاملين


الأربعاء 3 أبريل 2019

نظمت اقتصادية رأس الخيمة "لقاء مع المتعاملين" في مركز سعادة المتعاملين باقتصادية رأس الخيمة، وهي مبادرة سنوية تجمع بين قيادات الدائرة ومسؤوليها والمتعاملين لمناقشة كافة استفساراتهم، وبحث شكاويهم والإجابة عن تساؤلاتهم مباشرة، وشرح السياسات والإجراءات الجديدة المطبقة في الدائرة، وهو الأمر الذي يسهم في رفع نسبة رضا المتعاملين، وإبراز الاهتمام الذي توليه القيادة من أجل العمل المشترك معهم لتعزيز جودة الخدمات وتطوير وتسريع إجراءات العمل، وتحقيقا لمبدأ الشفافية والمصداقية في التعامل مع شركاء الدائرة، وبما يعزز سبل التواصل بين الطرفين. حضر اللقاء محمد المحمود، نائب مدير العام بالوكالة، وموزة الشميلي مديرة إدارة الشؤون التجارية بالوكالة، وفيصل عليون مدير قسم الرقابة التجارية بالوكالة، وأمينة قحطان، مدير مركز سعادة المتعاملين. وقد وفرت الدائرة عدد من المترجمين من كوادر الدائرة للتحاور مع المتعاملين من مختلف الجنسيات الذين بلغ عددهم (56) متعاملاً في لقاء امتد لساعة من الزمن. ووجه المتعاملين عدة أسئلة واستفسارات للمسؤولين تمحورت حول محفزات تسهيل الأعمال التي أطلقتها الدائرة في العام المنصرم، وسبل معالجة بعض المعوقات التي تواجه البعض منهم تتعلق بانتهاء الرخصة لوجود شركاء خارج الدولة، وارتفاع أسعار تركيب الكاميرات في المحلات التي تتطلب مبالغ هائلة تفوق قدراتهم، وغيرها من الأسئلة، كما تم توجيه طلب للدائرة بضرورة دراسة أوضاع المحلات التجارية المتضررة جراء إصلاحات الطرقات، والرغبة في حصول على إعفاءات عن الرسوم المترتبة عليهم. وبالمقابل رحب المسؤولون في الدائرة بالأسئلة والاستفسارات الموجهة لهم من المتعاملين أثناء اللقاء وتم التوضيح للمتعاملين بأن هناك جزءاً كبيراً من المعوقات التي تواجههم تتعلق بدوائر أخرى، وستعمل الدائرة على التعاون مع هذه الجهات لإيجاد حلول مشتركة لها. وبهذه المناسبة أوضح نائب المدير العام بالوكالة السيد محمد المحمود بأن هذا النوع من اللقاءات يعزز من قنوات التواصل مع الدائرة لاعتبارها منصة تفاعلية مباشرة بين الدائرة ومتعامليها للحصول على أكبر عدد من الاقتراحات التطويرية لتحسين جودة الخدمات، وشدد بأن مكاتب الدائرة ومسؤوليها في خدمة المتعاملين في كافة الأوقات تحقيقاً لسعادتهم.

ابقَ على اطلاع

تحميل النشرة الإخبارية

التسجيل للنشرة الإخبارية:

خريطة الموقع

يدار هذا الموقع من قبل راس الخيمه دائرة التنمية الاقتصادية
آخر تحديث الموقع: 26/05/2019
أفضل عرض في 1366x 768 قرار